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续班率高达95百分比,新萄京娱乐网址2492777云课堂的这个工具还不安排上?

2020.08.10文:test

现阶段,暑期班快接近尾声,各家机构争先开始了新一轮的秋招推广或续班准备。就在几天上,武汉一位做K12教育培训的王校长吐苦水,因为疫情的原因,机构闭门歇业了半年,好不匆子 侄谜辛100多个学生报名暑期班,疫情反扑又停课了,Now最担心的就是续班小case,毕竟家长也不放心孩子跑到机构进修,已经有十几名家长退费了。

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无独有偶,我想,像王校长这样苦于续班率迟迟上不去的线下机构比比皆是。那到底该如何提高续班率呢?


01 明确家长续班原因

要想提高续班率,起首您得明白家长为什么要续班。归根结底,家长决定续班,一定是因为对机构饱和,而饱和度又分为真实饱和度和感觉饱和度:

真实饱和度:孩子成绩得到显著提升;

感觉饱和度:家长及孩子客观感受到正在朝变好的方向发展(也就是给家长饱和的教学效劳);

so小case来了:只要孩子成绩提高,家长就一定会续班吗? 显然不是的,光有真实饱和度是不够的,有时候客观上的饱和度,也就是教学效劳能否做到位,更能决定家长是否续班。以新东方为例,新东方的课程体系,尤其是教材没有学而思、高思好是业界共识,但为什么续班率这么高呢?

创业讲的是异议化,新东方的战略就噬涎效劳做到极致,关怀鼓励每个学生,对期末考试成绩优秀的学员,新东方的员工会花时间和家长沟通,表扬孩子的进修习惯,对于考试成绩不理想的学员,会花费更长时间,让家长了解作为父母在孩子进修中担任的角色,共同努力。

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02 线下机构3种通例效劳模式

上卫线下机构一般有3种通例的做法:

1、提高完课率

如果您仔细观察就会发现,续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但一切机构都遇到过这样一种环境:学生请假。虽然假是家长请的,但如果完课率不高,也会在续班的时候,让家长感觉到没上几次课,续班的概率就会大大降低。以是,这就意味着,完课率是续班的上置条件。如果家长真的有要紧的事要给孩子请假,那就要约定好合适的时间给孩子补课。一般是老师抽二三十分钟把缺课的始末给孩子补上。

2、提高作业完成率 

在教学环节中,作业占据着要紧的一环。老师每天花费在作业批改上的时间大约为2钟点,批改之下需要1对1再反馈给学生,如果教的班级多,还会加重作业批改负担,非常消耗老师的时间和精力。
但除了直观的考试成绩,作业的完成度是直接影响家长续班的原因。

3、课上课下答疑效劳 

教育培训区域有个很大的特点:产品购买者和使用者分离。
在续班的决策过程中,效劳好学生同样要紧,很多机构把对产品购买者(家长)的效劳体味放在了第一位,而忽鹿闼使用者的看法,上面提到的完课率和作业完成率都是通过教学效劳提高家长饱和度,但老师只有维系好与学生的关系,塑造具有责任感,值得信任的形象,才可长期留住学员。
无论是提高完课率、作业完成率灰子 谴鹨桑曰苟远际翘嵘ズ投鹊姆椒ǎ邢腹鄄欤虺て谑褂茫突岱⑾郑馊叨即嬖谔烊坏牧邮疲

1)为了提高完课率而使用补课的方式,成果往往并不好,一堂1-2个钟点的精品课程,粗略的使用20-30min的时间补完,课程体味度和知识吸收量可想而知;

2)提高作业完成率中,老师的线下面批效率低,即使通过语音等课下答疑的方式也很难表述清楚;

3)课下答疑具有很强的时间、容量限制,老师只能在周末给学生答疑,而且如果学生时间不允许就很难实施。

这是一切线下培训机构进行教学效劳时面临的小case,那该如何解决呢?

03 借助线上效劳提高续班率
就现实来说,线下机构遇到的挑战,可以借助线上来提高续班率。易于 这般了,这里的线上绝不噬涎线下教育easy粗暴地搬到线上,而是用线上的方式解决一些线下做不到或做不好的事。线上教育是线下业务的互补和延伸,两者互为补充,缺一不可。

方另,OMO教学模式已经成为机构发展的标配,明朝纯线下的教育机挂子 呛苣丫哂谢肪澈献髁Α4蚋銎┤纾捍肯呦禄股衔赖哪J绞且恢芰教焐峡危绻舯诘幕钩苏饬教焐峡瓮猓估弥芤坏街芪宓氖奔渥鱿呱闲Ю停芟匀桓呦铝⑴校丫淞耍蛭Ю偷氖7天,您只有2天。

在新萄京娱乐网址2492777云课堂的衣食父母中,就有很多利用线上效劳和教学获得续班率提升的例子:譬喻2019年广州某培训机构的张校长在探索OMO的过程,使用了新萄京娱乐网址2492777云课堂的直播工具,在正常教学之外,开始做线上的直播、录播、测验、作业批改等延伸教学和用户效劳,1年时间,机构续费率提升到了95百分比。 

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下面,以新萄京娱乐网址2492777明朝云课堂为例,讲一讲如何通过云直播平台实现续班率提升。

1、线上补课,随时随地

上面提到,线下机构补课的成果不好。可以通过明朝云课堂的云直播工具平台来给学生补课。

●直播课是众家对在线教学最熟悉的一种形式了。明朝云课堂云直播工具,可以实现音视频板书实时同步,支持在线1V1、1VN、大班课、双师课堂、公开课等各种场景。再是支持音视频连麦、文字消息、随堂测验、系统改卷、课消同步、积分奖励、课程分组等多种互动形式。超低延迟的webrth功能,做到了让老师和学员“面对面交流”的体味。

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积分奖励

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交互体味


针对学生补课,机构可以通过线上直播课来解决,打破时间容量限制,即解决了学生的补课需求,又提升了老师的教学效率;如果有学生有事情请假,也可以直接通过回放补课;再是,家长在家也可以监督学生进修;如遇疫情、恶劣天气等不适宜线下授课的环境,也能顺利完成课消。

2、在线测验与系统批改功

老师线下布置和批改作业效率低,通过文字或WeChat语音又很难表示清楚,利用云课堂直播工具中的在线测验功能,减少布置作业的时间,再是学生们还可以在线答题,系统将按照答题结果评断对错,并给出详细的解答,减轻了老师批改、辅导关键花费的时间和精力。也大大提升了学员的进修体味,增强与学员的黏性。

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随堂测验 


3、线上辅导答疑
昔时线下机构答疑都是通过WeChat、QQ的方式,这两种方式都存在答疑无序混乱且匆子 侄帽凰⑵痢H绻弥辈スぞ咧械南呱细ǖ即鹨删涂梢院芎媒饩稣飧鲂ase,老师以拍照、板书、语音方式进行线上答疑辅导,问答过程即时问答、高效便捷、可管可控。 易于 得出,线上辅导答疑对学生而言,可以沉淀学生问答始末,方便学生随时复习查看,加深进修成果;对机构而言,辅导数据可夜泗存,机构可以把辅导答疑work纳入老师的考核范围,促进老师效劳质料的提升。

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4、同步课消数据
Now很多机构也会决定使用一些直播平台进行线上辅导,但都很难做到课消数据的同步。举例:一个班级的上课方式是每周三在机构上线下课,每周二、周四上线上课,一周三次,产生三次课消。但对于机构而言,统计课消数据变得相对复杂,需要线上线下分别进行统计,不能实Now一套系统中统计一切课消。

而明朝云课堂云直播工具,可以实现不管以哪种上课形式,课消数据系统都可自动统计,家长也会同步收到通知,查看剩余课次。

假设有两家机构供您决定,一家线下机构一周只有周末两天给学生做效劳,另一家机构除了周末两天,还利用线上效劳在周中(周一到周五师生不见面时)给学生做线上补课、线上批改作业和线上答疑效劳。如果您是学生家长,您会决定哪个机构?很显然是下者。 莫过于续班率,说到底拼的就是教学效劳,线上效劳可视化能让家长体味到学校的教学效劳,再是又能感受到学校的professional度,提升家长饱和度和信任度,这是在线教育的天然优势,试想如果您的效劳无论是质料灰子 瞧德识济挥泻献髁Γ怯趾卫锤咝嗦剩 教育机构OMO(线上线下结合)教学效劳模式是大势所趋。有人因借助线上工具,实现暑续秋业绩迅猛增长而欢喜,也有人因线下业务发展遭遇瓶颈而忧愁。明朝已来,吾们拭目以待。

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