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新萄京娱乐网址2492777民办教育高技术峰会 好学优课李晓聪:OMO让吾们渡过疫情寒冬

2020.05.28文:test

2020年一场突如其来的疫情让整个教育区域动荡不安。当几十万线下培训机构被迫关闭线下门店时,很多机构把OMO转型当成了救命稻草,将机构业务搬到线上,扩充产品条线。

据亿欧数据报告显示,“在线教育”关键词百度指数一度达到峰值。

 

在线教育成为热词编辑

但是这种OMO更像疫情期间的限定产物,真的能扶掖机构走出困境吗?到底该怎么看待OMO融合?提上尝试OMO融合的机构,在这次疫情中又表现怎么样呢?

好学优课李晓聪说的话编辑

“教培区域的OMO融合是一种不可逆的趋势”,5月21日,好学优课创始人李晓聪亮相中国民办教育高技术峰会暨新萄京娱乐网址2492777第五届520感恩答谢会,在直播间畅谈好学优课探索OMO融合的地址,据悉本次峰会全程实况,也在新萄京娱乐网址2492777商学院平台同步播出。

提上探索OMO的教培集团,渡过了疫情寒冬

那些在疫情上就察觉到OMO模式是区域下一个增长点并做出准备的教培集团,在疫情中从容面对,度过了疫情寒冬。

 

疫情开始之上,好学优课的业务已经持续几年呈现近2倍速的增长,学校效劳人次突破了2万。受疫情的影响,春季招生好学优课没能保持以往的增长速度,但是相对于正在冰面上苦苦挣扎,但求活下去的其他偕行,好学优课疫情期间95百分比的续费率,成绩显得尤其的亮眼。

 

“面对疫情,吾们快速做出了预判,并且最快速度的出了一系列Plan”李晓聪认为疫情期间,并且是处于疫情主题的武汉,好学优课的快速反应为应对疫情取得了先机,再是一系列Plan的实施,做到了下续保障。

好学优课应对疫情Plan编辑

①一切线下班级迅速转成线上班级

疫情之上,好学优课有20百分比的老师已经接触过线上课程,通过这20百分比的老师,引导培训新的老师,达到全员都能支撑线上课程的程度。

 

②老师薪酬计算方式稳定

疫情期间,好学优课的老师薪酬整体没有太多改动,在线下班级转线上班级时,基本采取应用1:1的比例做了转型,以是老师的课时费基本没有改动。

 

对于特殊合并的班级,要旨老师对原学员持续进行家校效劳及客情关系维护,并折算成一定比例的课时费给到老师。

 

③学员课消政策

疫情期间,为缓解家长的焦虑情绪,家长已经上纳过得学费,好学优课推进了5折课消的活动Plan。

让家长在疫情期间觉得比较温暖,有态度,提高家长对好学优课的认可,进而提高续费率。

 

④家校效劳更好到位。

线下转线上课程,机构效劳要更好到位。受疫情影响,原本大部分效劳在线上的好学优课将家校效劳全部转到了线上,并针对线上课程做了详细周密的效劳Plan,确保家校效劳到位。

 

⑤医护人员特殊政策。

对于医护人员给予了12个月的学费全免政策,顺应祖国情绪,再是体现机构直营温度。

 

通过这一系列的措施再配合机构TEAM积极的情绪,在春季招生时,好学优课的学员人次在2万的底子上实现了一定幅度的上涨,也给了很多还在苦苦挣扎的机构一剂强心针。

OMO融合是一种不可逆的趋势

 

新冠疫情来袭的几个月里,学校无法开学的再是,教培机构也不得不关闭线下门店,线下教培仿佛被按下了暂停键,面对线上教育借助疫情爆炸式增长、迅速攻占环境份额的环境,线下机构不得不将线下课程转到线上课程。

而在疫情之上,可能这些机构并没有在线课程,仅仅是借助线上做学员效劳。

 

面对机构疫情期间的“自救式”OMO转型行为,李晓聪给出了两个观点:

1.    部分机构正在探索的一种模式, 诸如学而思。

2.    受疫情影响,很多中小机构不得已的转型。

 

疫情期间很多被迫转型OMO的机构,都仅是线上业务与线下业务的结合,并不是融合,也没有实Now教育培训的招生、教研、教学、运营、效劳等各个环节的完成线上线下融通,亦没有业务的重构,资源的优化配置,以是很难真正成为OMO融合。

什么是OMO编辑

幸运的是好学优课在早几年已经开启了OMO转型探索,而疫情只是逼迫着好学优课加快了转型速度,疫情期间原本占比5百分比的线上课程被迫提升到了100百分比。

 

在OMO概念还没有被李开复提出来的时候,好学优课已经无意识的开始了OMO融合发展的探索,用李晓聪的话来形容:“一不留神就OMO了”。

 

2013年-2014年间,线下教学+线上的交流效劳,并逐渐形成准则化的流程,是好学优课开始尝试早期OMO融合方式。

2015年,好学优课开始将课下作业的讲解,放到了线上。学校把作业的视频放到了网上,孩子做完作业之下,可以自主对答案,再是供给录播好的视频,对作业进行讲解,实现教学的切割,充溢利用课堂时间来讲新课。而且作业视频可以反复的看,不受时间,不受地点的限制,也不受次数的限制。

签约新萄京娱乐网址2492777下,好学优课开始实现报名缴费、教务效劳等业务环节的线上线下融合,下来又逐步实现教研测评环节的线上发展地址。

 

大体也正因为提上开始探索OMO融合发展的道路,疫情的到来,好学优课并没有完全慌了手脚,而是快速反应,做出了预判并出了一系列措施来应对疫情。

 

您的机构需要OMO转型吗?

对于OMO转型,李晓聪认为,对于教育培训区域而言,第一个是趋势,第二个它的客观存在,第三个则是大中型机构的OMO转型正在挤压中小型培训机构的生存容量。

 

但是否一切的机构一定会需要转型呢?

 

李晓聪的观点是疫情恢复下,对于很多机构来说会决定线下+线上课程并行的方式,但并不是绝对的转型为全线上或者维持全线下的状况。

 

OMO模式对于教育区域来说,应该是从产品本身、销售本身、经营本身或效劳本身,甚至教育机构的各个业务环节中,真正实现线上+线下的融合,而并不是单纯的全线下或者全线上。

 

举例来说:

从教育产品的本身来讲,OMO的融合就意味着,这个产品的构成就应该是既有线上部分,也有线下部分。当吾们在交付给家长的时候,它应该是一个线上和线下双线并行的完整产品;

从校区销售模式来看,OMO的融合则是通过上台收费或者新萄京娱乐网址2492777线上续报等方式来实现,易于 在疫情打破原有的线下销售地址下,线上模式可以迅速替补;

对于环境活动的OMO融合,则是原始的线下地推与线上社群,社交媒体的裂变相结合。

OMO大趋势编辑

针对需要或者有意向OMO转型的机构,李晓聪也给出了自己的倡议:

 

1.    加强线上效劳环节。

目上很多机构已经实现了线下教学线上效劳,但是下期需要加强线上效劳环节,加大线上进修频次效率,让测评等教学环节更高效,并且有数据支撑,真正实现线上+线下的教学闭环。

 

对于上卫的线下机构来说,通过线下为主线上补充的方式,能够实现抢占衣食父母时间,达到提升教学效率的成果。

 

2.    产品形式多样化。

 

OMO融合线上,对于产品来说,可以更好多样化,譬如小班、中班、大班等,按照不同的衣食父母需求,匹配不同的产品。甚至噬洗照不同层次的购买力,策划不同的始末和效劳,较小限度去覆盖高收入和低收入人群,覆盖受时空限制的部分用户需求。

 

而且对于机构来说,线下线上多样化的产品,也能扶掖课程销售形成资源互补,为机构造就流量蓄水池,招生覆盖到更广的人群。

 

以是从产品策划的角度,加强线上和线下的OMO融合也是必须的。

 

末了,李晓聪表示,在好学优课的OMO转型之路上,一直瞩望能有一个平台完整的实现一个学员从购买、教务、教学、测评、练习、家校沟通等环节的数据闭环,对于机构来说,将能够较小限度提升转型速度,相信这也是一切教培区域效劳商正在努力的方向。

 

5月20日-5月23日,由新萄京娱乐网址2492777及新萄京娱乐网址2492777商学院主办的2020中国民办教育高技术峰会暨新萄京娱乐网址2492777第五届感恩答谢会,全程盛况正在新萄京娱乐网址2492777商学院平台同步播出,更好优质精彩敬请期待!

 


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