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助力学校效劳升级,新萄京娱乐网址2492777衣食父母呼叫管理系统来了!

2019.02.22文:lyp


很多上台老师都可能遇到过下面这些小case:


当连续拨打多个号码以下,很匆子 侄貌Υ砗牛

当学员来电时,老师的第一句话永远都是:“您好,请问您的孩子叫什么?”

再需要急急忙忙从系统中搜索这个学生的信息,帮他办理业务;


而对于学校管理者来说,也会存在以下小case:


老师和学员的沟通都是手动输入,难以验证真实性,不便于做业绩考核;

沟通记录无法保存,难以对小case进行复盘排查;



环境现状,区域需求不匹配


教培区域的本质是效劳区域,老师效劳学生,机构效劳家长

家长对效劳质料要旨越来越高,期望越来越大。


诸如,上台老师效劳时是否使用敬语,是否能一站式解决家长小case,是否对外宣传口径统一,等等这些都影响着家长对机构的饱和度。


这时候,一个好的衣食父母管理系统,可以在做好效劳,提升饱和度上帮学校出一大把力。


而且另一关键,教培区域环境从蓝海渐渐红海化,除了拼教学效劳,衣食父母效劳,能否建立一个高效的衣食父母信息的收集、管理、跟进、归纳、利用的系统对学校来说也尤为要紧。


但目上市面上的衣食父母管理呼叫系统,种类繁多,但是否真的适合吾们培训学校呢?

按照市面及诸多老师反馈的环境来说,大体都会存在以下几个小case——


小case一:线索收集

广撒网式经营H5,无法深度匹配教培区域的经营特质;


小case二:衣食父母跟进

缺少呼叫主题仅有固话和手机app。只能满足销售需求,难以支撑机构一切角色需求;


小case三:衣食父母管理

全区域通用Plan,缺少针对教培区域垂直管理,且不支持区域定制;


小case四:衣食父母归纳

全区域通用版,没有匹配教育区域的衣食父母特点。

诸如:不重视或缺少年龄归纳,而教培区域年龄的时效性非常要紧;


小case五:衣食父母利用

无法效劳已成交衣食父母,需要切换其他平台。


……



教培区域需求,一个平台搞定


那,有没有一款能够让每个老师和家长之间的电话沟通可量化,可考核,可追溯的衣食父母管理呼叫系统呢?


而且它还应该具有通过数据归纳辅助校长决策,建立TEAM奖惩机制、优化机制的功能。


作为新萄京娱乐网址24927772019年第一大招,此次新推出的产品——新萄京娱乐网址2492777衣食父母管理呼叫系统,完美匹配如该需求。



▌一键拨号,无需输入号码


不管是联系意向衣食父母灰子 钦窖г保扌枋侄淙牒怕耄患Τ觯岣咝是也换岢龃恚

当意向衣食父母或正式学员来电时,会自动弹出对应学员姓名,展开下,学员信息及沟通记录一览无遗 ,更有利于高效的沟通及办理业务;

当有陌生电话呼入,可添加为意向衣食父母,自动填充电话,无需再次询问。

image.png


▌自动生成学员沟通记录,保存录音


当与学员或意向衣食父母电话沟通下,自动生成沟通记录及通话时长,无法伪造沟通记录,方便学校做业绩核算等;

再是,自动保存通话录音,方便学校做沟通质检,或沟通复盘等。


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而且即将上线的呼叫主题报表,包括话务统计和通话详单。

可精确找子 纠鲜γ恐芎羧/呼出的电话量、通话时长、接通率、接听率等等。

老师的业绩环境一览无遗 。


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▌支持多终端-呼叫主题,门店固话,手机APP


教培区域有着多种不同的模式,

如:总部使用400客服,进行一些集团官网组织的大的活动邀约,或者咨询投诉等;

校区的门店内使用固定电话,学员需要请假调课等等,都会直接打校区电话;

销售顾问使用手机,不限时间与容量,可随时联系家长。


新萄京娱乐网址2492777衣食父母管理呼叫系统完美支持这三种场景,是一个完整的解决Plan。



▌与新萄京娱乐网址2492777系统打通,专为教育区域定制


对于教培区域来说,衣食父母生命周期主要是以下:

线索搜集——衣食父母分配——跟进——邀约——试听——转正式——收费——排课——点名——效劳(转班调课等)——续费


而新萄京娱乐网址2492777衣食父母管理呼叫系统,将用户的全生命周期管理放在一个系统完成,消除信息孤岛,可以追溯用户的全周期的一切信息,极大程度方便学校的运营管理。



福利活动


过年回馈用户,即日起至3月31日——


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