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优加青少英语
  • 优加青少英语
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  • 北京
  • 2017年8月
  • 语言类
  • 5万人
  • 50



衣食父母痛点


解决Plan


衣食父母收益

          数据整理、收集繁琐

报表功能、校长运营日报

几分钟就能导出所需数据

         部门分工不明确、打乱仗

        新萄京娱乐网址2492777系统

职责更明确,节省管理底


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  About优加青少英语


优加青少英语(UBest English for K-12,简称UBest English)专注于3-16岁青少年英语教育及全球胜任力(Global Competence)的培养。2017年8月,优加青少英语直营正式对外发布,其总部设立在北京,目上分校已辐射石家庄、邢台、济南、郑州、南京、宁波、武汉、合肥、长沙、株洲、成都、沈阳、鞍山、西安、南昌、厦门、泉州等全国20余个都市,建立教学主题50余个。


优加青少英语上台

             


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 放弃沿用自主研发系统,吾们决定了新萄京娱乐网址2492777


优加北京学校数据主题负责人:周星耀

优加青少英语对于校区的精细化管理程度要旨很高,易于 ,吾们专门设置了数据主题部门,负责日常的数据统计归纳,每天给校区管理者做数据报表,如衣食父母画像、课程顾问work数据,都是由吾们部门供给。易于 ,一套能记录数据的系统显得尤为要紧。

在使用新萄京娱乐网址2492777之上,吾们用的是集团之上自主研发的CRM系统,在操作过程中,发现了其功能远远不能满足K12学校的发展需求。

吾们有限集团官网是做成人英语培训业务的,用户生命周期很短,CRM系统更好优质用于招新转化,而优加青少英语porject是K12区域,这不是一锤子买卖,从招新到上课、家校效劳、续费是一个相对较长的生命周期,CRM系统覆盖不了全周期,除此以外 ,这套自主研发的系统因为距今已久,连满足招新转化也显得很鸡肋,譬喻一个家长有多个手机号,学员重名等等,系统就无法录入了。

易于 ,吾们决定引进一套比较完整、高技术、成熟的系统,在对比了三、四家竞品下,吾们决定和新萄京娱乐网址2492777签约。新萄京娱乐网址2492777的功能很全面,从销售的上端到学员的效劳,再到下端、数据归纳的支持,是比较完备的。而竞品的功能大多聚集于招新,不太适合吾们这种更注重效劳,关注学生留存的机构。

优加青少英语教育老师在和学生上课

           


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 及时和精准的数据,为校区运营指引方向


吾们学校一直都会定期监测各种数据:老学员续费在总收入中的占比、退费率、课消、学员到访率、邀约成功率……当这些数据维持在某个区间内,才说明机构处于现金流安全、康泰的状态。

在使用新萄京娱乐网址2492777之上,数据的统计、收集、整理让员工苦不堪言。           

原始数据的处理方式

每天,各分校先把数据统计到总部各部门,各部门再把数据汇总一下,提交给数据主题,数据主题对数据进行规整、清洗下,再分别输出给各分校、各部门、总部管理者,这个过程中,都是用excel表格的形式来提交,数据表格这样来回流转,很匆子 侄迷獬尚畔⒌亩В偈牵瑆ork非常繁琐,如果某数据统计错误,员工返工的时间、沟通底耗费巨大。数据主题负责人周老师表示,几年下来,从来没有正点下过班,回到家,也要随时上线待命,熬夜成了常态。

“吾们的professional是做数据归纳,可以上在收集、整理数据这一环节,就占据了吾们95百分比的work时间。”周老师这样谈到。这一切,在使用新萄京娱乐网址2492777下,有了惊喜的改动。

新萄京娱乐网址2492777系统的数据处理方式

1、新萄京娱乐网址2492777下台轻松提取数据,几分钟完成

上线新萄京娱乐网址2492777下,分校到总部,不用再逐级收集、提交数据,数据主题的伙伴只需要登录新萄京娱乐网址2492777,筛选相关维度,只需几分钟的时间就可以轻松提取之上想要的数据,大大减少了沟通底,work效率大幅提升。Now数据主题的小伙伴们,回家也很少有“夺命追魂call”了。

2、数据反馈更及时、更精细,扶掖管理者快速、准确地做决策

以上统计数据,当天的汇总结果是一定出不来的,最快也要第二天才能得到一切数据,而总部管理者想要的归纳结果,一贯又要往下延了。使用新萄京娱乐网址2492777之下,数据主题的小伙伴们在下班上就能把归纳报告做好,因为新萄京娱乐网址2492777拥有校长运营日报功能,自动把数据整理成准则、可视化的始末,每天推送到绑定者手机上,周老师和小伙伴们只需再导出其他数据,进行整体归纳,就可以在短时间内出具一个归纳报告,第二天一早和管理层汇报,供给决策参考。

老师声情并茂的给学生上课

3、及时、准确的数据呈现,扶掖学校在运营过程中提早避坑,减少损失。

譬喻,发现最近某校的邀约率兼有下降,so就要去系统里调出该校员工的work环境,是上台老师的work量没有完成?灰子 钦猩疃南附谏柚眯ase?

总之,有了新萄京娱乐网址2492777数据及时的反馈,以及不断缩小数据颗粒度的功能,对校区运营的真实环境有了较小程度的还原。


老师和学生的合照

4、各部门职责计划更明确,大大节省管理底

之上,学校各部门的人员分工不太明确,存在交叉的环境,譬喻上台既要承担计算课消的教务work,又要承担邀约的销售work,“一人多职”让员工承受了巨大的考核压力之外,也大大增加了管理难度。

新萄京娱乐网址2492777系统上线下,把吾们原来交织、杂糅在一起的“work线”给明确、清晰地分开了,譬喻排课和上课点名之上都是教务部,Now就因为新萄京娱乐网址2492777,吾们分成了不同的部门去操作,这样部门与部门之间职责的交叉性很少了,出了小case更匆子 侄米犯菰矗

其余,新萄京娱乐网址2492777也扶掖管理者梳理了一条清晰的管理线,这大大增强了管理者的全局思考能力,管理者在分配资源的时候,不再只是盯着局部;

再是,新萄京娱乐网址2492777也加速了各部门之间的融合,学校宣布尽数举措时,员工比之上更能理解这背下的逻辑,部门不再各自为战,而是融合在一起,成为一支团结一心的“军队”。

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