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书人教育集团
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  • 江苏南京
  • 1993年
  • 底蕴类
  • 6万+
  • 800+
  • 20+


衣食父母痛点

解决Plan

衣食父母收益

意向衣食父母管理缺乏统一规范

意向衣食父母管理

梳理了清晰的管理线,成交率高达90百分比

家校效劳不透明

师生信

实现透明化,家长更为信任学校

网报签合同不方便

电子合同

提升家长体味,规范学校经营

续费效率不

招生二维码

开班会时,提升续费效率

学员报名不便,员工work量大

网报商城

提高报名效率,节约学校人力和时间底



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About书人教育集团

书人教育集团拥有教师868人,此道博士36人,硕士149人,外教38人,专职管理人员168人。其余聘请了以南师大为主的在宁高校中青年骨干教师100多人担任主讲,再是,引进了一大批特优教师,形成了一支业务精干,实力雄厚的师资TEAM。

集团以“南京示范,省内领跑,全国知名”为办学倾向,立志“培养从容面对明朝祖国的卓越人才”。经过20接连许多年的不断完竣与发展,教学质料稳步提升,办学规模逐渐壮大,已经发展成为一个涉及K12培训、孺子教育、学历教育、出国留学及底蕴交流活动、图书策划出版与零售、教学设备与软件开发、产业园等板块的产业集团。书人现已成为全国有名、江苏领先、南京示范、百姓饱和、学生期盼的教育直营。

书人教育集团目上已拥有K12培训校区21个,年培训人数超过12万人次。

书人教育上台


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遇见新萄京娱乐网址2492777之上,书人差点做了2个系统

校长 罗伟琪

书人教育和新萄京娱乐网址2492777是2015年开始合作的。在这之上,书人曾找第三方研发了自己的ERP系统。这套系统的教务板块策划比较完竣,但财务板块存在很大小case,对账不准的环境经常发生。

譬喻学生退费时,家长与学校之间存在剩余学费纠纷;学员转班计算剩余课次时,双方计算的结果不一致。而系统里没有操作记录,以是很多时候,吾们无法判定,是哪个环节出了小case,谁导致了错误的发生。学校易于 白白蒙受经济损失,家长对学校也产生了负面印象。

书人使用该系统1年多时间里,吾们和第三方一直在沟通对接,可小case始终没有解决。下来,对方提议说:再单独做一个财务管理系统,但不能保证两者能无间隙对接。吾们没有采纳这样的“鸡肋”倡议。以是,接下来,双方停止了合作,书人开始在市面上找寻一款成熟的管理系统。

一次偶然的机会,吾们遇到新萄京娱乐网址2492777,正如久旱逢甘霖,新萄京娱乐网址2492777超预期地满足了吾们的需求。它串联起教务、财务、家校效劳、环境经营、员工绩效考核等一整条经营管理线,且系统使用费远远低于之上的研发费用。吾们双方一拍即合。

使用几年下,新萄京娱乐网址2492777给书人带来了翻天覆地的改动。

教室


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规范经营模式

1、规范意向衣食父母管理,成交率高达90百分比

使用新萄京娱乐网址2492777之上,书人对于意向衣食父母的管理没有概念。一贯是家长到访下,上台老师对其做纸质表格登记,这会带来3个小case:

(1)信息不便于保存、匆子 侄门

(2)因为没有统一的平台承载,员工与员工之间、员工与管理者之间信息不互通,下期难以追踪实行工过程;

(3)管理者难以考核线索的真实性。

譬喻有的员工为了“骗取”绩效工资,会冒充家长填写。由于分校众多,数据量庞大,管理者也难以一一追踪。

新萄京娱乐网址2492777的意向衣食父母管理功能很好地改善了这一局面。

从各个渠道收集的生源信息,经格式规整,可批量导入新萄京娱乐网址2492777线索池,以便于进行统一管理。学校不会再出现线索丢失的环境;

接下来,每一名销售人员将被分配一定量的线索。每天,系统都会高技术地提醒员工去跟进,吾们也要旨众家把每一次的跟进环境记录在系统里,这有如下好处:

(1)即便中途有人员离职,也能很快接手;

(2)避免了线索的弄虚作假;

(3)管理者能清楚地把握员工work环境,便于制定、考核绩效。

(4)如果屡次跟进下未成交,也方便管理者及时调整策略,如更换对接人、询问家长的意见,推出更符合环境需求的课程等。以此将线索进行较小化的利用,避免了资源的糜费。

使用这一功能下,书人的生源转化率有了明显提升,目上已达90百分比的水平,这让吾们非常欣慰。

2、改革工资绩效制度

新萄京娱乐网址2492777对书人的工资绩效制度改革,也起到了很大的扶掖。

举个例子,之上,吾们对老师的考核,都是以带班量为准的,也就是说老师带班数量越多,工资就会越高。吾们从来没觉得这有尽数小case,直到用上了新萄京娱乐网址2492777。

有一次,通过调取数据发现,很多学校的满班率仅为20百分比-30百分比,开始吾们以为是课程时间段设置得不好,以是人比较少。下来才了解到,原来是人为圆素,鹄的是为了拿高额工资。

下来吾们意识到,班容量不饱和,班均产生的课消金额也会打对折,这直接关系学校的命脉。易于 ,吾们及时进行了调整,以课消金额为考核指标,堵上了这个管理漏洞。

3、电子合同助力报名缴费的规范化

新萄京娱乐网址2492777不单满足培训机构现有的需求,还做了长远揣摩,推出一些与当下教培区域政策息息相关的功能,这对机构的规范化经营起到了推动感化。

譬喻,上几年,四部委要旨各家机构规范收费行为(预收学费不得超过3个月,且每次收费须与家长签订合同),吾们积极跟进、整改的再是,也颇为心焦:为了方便家长,学校已决定采取网上续费的方式来操作,可要签订合同,这逼得家长不得不来学校,有没有两全其美的方法?

带着这样的顾虑,我询问了新萄京娱乐网址2492777,得到了饱和的答案。原来,他们早就推出“电子合同”功能,可以轻松解决这一小case。

使用该功能下,家长交费上,界面会弹出一个合同文本,经电子签名确认下,再进行缴费。而且方便的是,家长可以在手机端随时查看合同。

就这样,书人成了南京第一家实现网上续费,并且有电子合同的机构。这对于学校直营来说,也起到了正面推动感化。

4、师生信让教育“黑匣子”透明化

线下教育是个“黑匣子”,吾们所要做的,就是尽量让效劳透明化,用户才能更信任吾们。新萄京娱乐网址2492777的师生信功能很好地满足了这一点。

家长绑定师生信下,从交学费、上课签到、签退、到课下品评、作业等每个环节,家长都可以在手机端收到信息提醒;再是,通过师生信,家长还能随时查问课消、剩余学费。这种透明化的家校效劳让家长认为,孩子在书人的进修、学费消耗噬喜全有保障的,对吾们更好信任之余,也对书人的口碑传播起到了一定推动感化。

大讲堂


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提高报名续费效率

1、网报商城

本年疫情期间,书人一切课程的报名续费,都是通过网报商城这个功能来完成的。这既方便了家长,避免了不安全圆素,也提高了员工的work效率。

(1)方便学生定向报名

书人采取的是分层教学模式,即会按照孩子的学情来分班。网报商城可以高技术地设定哪些课程、班级针对哪些指定学生开放。用户进入商城下,只会看到符合自己的课程,不用再逐页翻找,这大大提升了用户体味度。

(2)提高work效率

使用该功能上,每次报名时,员工的work量相当大。校区必须全员(2、30人)出动参与此事。譬喻1个班有20名学生,被分成了3个层次的班级,work人员得与他们逐一电话联系,告知其分在了什么班,课程开设时间、报名时间、方式等等。这项work一贯需要一周才能完成。而Now,吾们只需在下台设置好规则,则可以“放任不管”,一上午就可轻松完成报名work,之上2、30人的人力底也完全不需要了。

2、二维码轻松续费

还给众家分享一个二维码续费功能,特别适用于续费环节。老师可先在下台把续费的课程、时间段、金额设置好,并生成二维码,家长扫码下,就可直接缴费报名。老师可把二维码发到班级群,或贴在班会宣讲的PPT结尾处。对于“含蓄”的老师来说,这个功能提高了续费的时效性。再是也方便老师、管理者追踪数据:续班率是多少?哪些学员未报名?下续可加强跟进。

我认为,新萄京娱乐网址2492777目上上线的每一个功能,都是为教培区域量身定制的,机构用好下,将受益匪浅。

教室


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感动式效劳

新萄京娱乐网址2492777除了功能强大之外,其效劳也特别好,当吾们提出需求时,新萄京娱乐网址2492777响应时间快,从来不会让小case隔夜,即使当下不能解决,也会及时、主动地反馈实行工过程,这让吾们大为放心。

为了满足衣食父母需求,就当它如此在节日期间,新萄京娱乐网址2492777也会严正待命,扶掖衣食父母解决小case。

有一次上卫佳节,全国都放假了,书人却因为要解决某个难点而在全员加班。到凌晨时分,吾们遇到突发环境,急需新萄京娱乐网址2492777的扶掖。易于 ,吾们联系了董事长伍总,没想到他也正带着TEAM加班(下来才了解已是常态)。就这样,吾们的需求得到迅速解决,这让大伙非常感动。

吾们一直都说,书人合作了很多平台,在一切直营中,新萄京娱乐网址2492777的效劳是最好的。易于 ,吾们将不遗余力地向更好优质偕行伙伴推荐新萄京娱乐网址2492777!

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