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阳光教育集团
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  • 甘肃武威
  • 2000年1月
  • 底蕴类
  • 1万+
  • 300多人
  • 23个

衣食父母痛点

解决Plan

衣食父母收益

老师绩效考核没有按照

师生信品评按照

考核有据可依

家长没时间来学校续费

网报商城

家长在家就可以续费



图片1.png About甘肃武威阳光教育

甘肃武威阳光教育集团是一家集九年义务制教育、中小学英语培训、全科性状辅导、幼稚子启蒙教育与智力开发、家庭教育咨询辅导、研学旅行及出国留学效劳、体育底蕴产业开发、科教用品专卖为实体的综合性底蕴教育高技术集团。

集团下设阳光九年制实验学校、阳光英语学校、阳光小新星双语学校、阳光凹凸辅导主题、阳光文理教育主题、金八力牛逼托管主题、光脚丫研学旅行社、阳光骄子体育THE CLub、阳光科教用品集团官网等多所机构。集团现有固定资产8000多万圆,教学场地30000多m/2,专职教人员工300人,同期在校学生近万人,累计培训学员逾50000多人次。

甘肃武威阳光教育上台


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信息化建造是一把手工程

行政人事总监兼董事长助理 金明德

吾们大约是2年上使用的新萄京娱乐网址2492777。後期的上线过程可谓是波澜曲折。此道最主要的困难,来源于BYL员工们的抗拒心理。因为信息化系统打破了他们的舒适区和惯性思维,短期内会加重他们的work任务,以是员工才会抗拒。

举个例子,以上家长来访,上台只需手工登记就可夜闼。上系统下,上台需要把信息录进新萄京娱乐网址2492777,操作没有手写方便,而且下续的报名、入班等每一步都要在系统里操作,这让他们觉得很麻烦。

这期间,内部产生过许多质疑、反对的声音,甚至好几次吾们都想要放弃。可为什么下来灰子 羌岢窒吕戳耍课崦侨衔畔⒒ㄔ焓且话咽止こ獭R簿褪撬担W钊ㄍ的人,在这件事上,一定不可以动摇,不要因为暂时的困难就放弃。以是当时,董事长给众家明确了2点:

1、信息化系统一定要上,有尽数困难,想办法去克服;

2、在使用过程中,有尽数不方便,都可以与软件厂商去沟通,让他蒙涎工具改造得更好贴合学校的需求。

明确了这2点下,质疑和反对的声音就少了很多。

这里还分享一个加速信息化建造的经验:施行分层实施。

先让上台、教务、财务这三个部门把後期的底子数据建立起来。因为後期真正的难点在于收费、排课、财务这一块;

接着,再到一线教师队伍中去实施系统,告诉他们如何上课点名等等,这样操作下来就比较easy、轻松了。

老师在给学生上课



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明确各部门的岗位职责边界

用上新萄京娱乐网址2492777下,吾们较小的感慨是,学校各部门的岗位职责边界得到了明确。没用之上,部门与部门之间搅成了一锅粥,经常会有扯皮、推诿的事件发生。

举个例子,一般而言,开课计划都是由教务部负责,而吾们学校却由财务部负责,这是为什么呢?因为没上系统上,教务部的work没办法透明化、数据化,而课程产品又是学校的重中之重,一切部门中,最以数据为导向的就是财务部了,以是,当时学校就把这项work交给了财务部。

这一决策让部门之间产生了很多争论。

1、越俎代庖,决策匆子 侄貌

按通例来说,学校做开课计划上,都要先去了解一线老师们的带班水平怎么样?家长对课程的反馈怎么样?时间段合不合适等等。这都是教务部擅长的事。但是财务部不会关注这些,而是以时间节点为导向来做开课计划。譬喻XX老师的班还有一个月就结束了,接下来开什么课程,就直接安排上了。

2、矛盾会扩散到其他部门

安排上之下,两个部门的争论就开始了:开这个课合不合适?老师合不合适?而且,这种争论不会只存在于这两个部门,而是像癌细胞一样扩散到其他部门。譬喻老师不满接下来的课程计划,就可能存在人员异动,这会牵扯到人力资源部门;课程产品与招生息息相关,这会牵扯到环境部门……在这一个决策上,各部门就已经搅成了一锅粥,更别提其他了。

新萄京娱乐网址2492777系统上线下,一是让各个版块的work都能以数据化的形式呈现,像之上教务work不透明的环境再也不会出现了;

二噬涎每个版块都计划得特别清晰,部门与部门之间职责的交叉性很少,分工更合理,不会再出现“越俎代庖”的环境。尽数环节出了小case,也更匆子 侄米犯菰矗期玫南窒蟠蟠蠹跎倭恕

其余,新萄京娱乐网址2492777扶掖管理者梳理了一条清晰的管理线,这大大增强了管理者的全局思考能力,这肃清了很多错误决策(如上面提到的由财务部负责开课计划)的产生;

再是,新萄京娱乐网址2492777也加速了各部门之间的融合,学校宣布尽数举措时,员工比之上更能理解这背下的逻辑,部门不再各自为战,而是融合在一起,成为一支团结一心的“军队”。

阳光教育集团进修安排会


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绩效考核有据可依

没有使用新萄京娱乐网址2492777之上,老师们做家校沟通,主要通过WeChat或电话回访下,手动填写沟通表来完成。既加大了work量,又存在管理漏洞。

因为当时学校有1万多名学生,管理层非能够去追踪每张表背下的真实环境。有的老师为了图省事,可能根本没有做回访;有的老师为了拿到更高的绩效工资,会夸大事实。

以是,以上经常出现这种矛盾现象:某些老师一直强调其家校沟通work做得有多好,但学生就是不续费。管理层也无从考证,很是头疼。

用上新萄京娱乐网址2492777下,吾们要旨一切的家校沟通如互评、作业等都要用师生信。一是减轻了老师们的work量,二是实现了管理透明化。譬喻教研组组长每天可以从下台查看老师们的师生信品评数据:差评有多少?五星好评有多少?分别是谁?都看得清清楚楚。从此,管理层对老师的绩效考核有了数据支撑。

有了师生信,家长和学校之间的沟通也实现了透明化,这让家长对吾们直营更好信赖;再是,老师也可以实时看到自己的沟通数据,这促使他们更积极地去做好家校效劳。

教室风貌


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网报商城解决续费小case

以上,学生要续费,家长必须来校区交学费,这给吾们遭成了不小的困扰:

1、上台排长队

因为大多数家长平时要上班,都是周末扎堆来学校续费,这个时期,来学校的学生也多,以是,上台经常被堵得水泄不通,这导致交费速度很慢,家长的体味差。

2、股本风险

有些家长没时间来学校续费,会把钱打给带课老师,这存在股本风险小case。

下来,用上新萄京娱乐网址2492777的网报商城下,小case解决了。吾们预先将课程上架到商城,再把链接发给家长,他们在家就可以续费,非常方便。再是,吾们也要旨,各校区不能由老师代收学费,统一上网报商城来续费,这解决了股本风险小case。

老师在给学生上课

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CEO的这2句话,让我很感动

在这次疫情期间,新萄京娱乐网址2492777的义气相助,也让吾们十分佩服。吾们学校在整个甘肃省来说,是最具影响力的培训机构之一。疫情期间,吾们积极响应停课不停学的号召,Free为那个地方的学生开放线上公益课程。

为了保证教学质料,吾们要旨线上课一切的操作流程都和付费学生保持一致,都在新萄京娱乐网址2492777里排课、上课、布置作业等。可这也带来了一个新小case:学员激增,而系统里的学员容量有限,这该怎么办呢?下来,我看到新萄京娱乐网址2492777在公众号上宣布:2月份对一切的用户免去系统使用费。我就在想,这家集团灰子 峭τ性鹑斡氲5钡模子 给CEO邵总打去了一个电话。

整个通话时间只有1分半,此道1分钟都是我在描述现状,邵总只说了两句话:“金老师,您是不是瞩望吾们给与支持,不要去限您们学校的容量,直到疫情结束?”

我说是的。邵总紧接着说:“没有小case。在这种环境下,您们如此大爱,能Free开放线上课程给需要的学生,吾们新萄京娱乐网址2492777也要义不容辞地支持您们!”

听完这2句话,我非常感动。因为疫情期间,吾们接触了很多线上平台,有好些都是趁火打劫,让吾们很失望。而新萄京娱乐网址2492777不同,它不是一家唯利是图的集团,它对祖国有着深深的责任感,这种价值观与吾们阳光教育集团不谋而合,吾们非常庆幸决定新萄京娱乐网址2492777作为合作伙伴。

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