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书城培训
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  • 广东深圳
  • 1999
  • 素质类
  • 8000+
  • 600+
  • 11个

衣食父母痛点

解决Plan

衣食父母收益

单机收费工具不方便查问明细

收费报表

支持多维度筛选、查问,展现非常清晰

意向衣食父母信息保存难

意向衣食父母管理

解决了保存小case,并能传承给新员工

家长不方便来学校续费

预制订单

订单推送到家长手机上,足不出户即可缴费


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About书城培训

书城培训成立于1999年,是一家针对4-12岁青少年,开展素质教育培训的机构,涉及稚子美术、稚子英语、小主持人、跆拳道、稚子舞蹈和稚子器乐等多项热门课程。

书城培训现教学范围辐射罗湖、福田、南山、宝安、龙华、龙岗等六区,共设十一个校区,教学面积16000余平方米,年培训学员40万余人,多次被评为全国优秀教育机构和值得骄傲的深圳本土著名教育培训直营。

教室一角


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规范了收费模式

运营总监 陈晗

书城培训用新萄京娱乐网址24927774年了,吾们的收费模式与4年上相比,有了重大改革。

之上,吾们用的是单机版收费系统,很不方便:

(1)功能孤立:只能用来收费,其他诸如排课、课消都无法关联,并没有减轻众家的work量;

(2)收费报表不便查问:只能看到总收费金额,单条的明细看不到,得一条一条去查;

(3)各分校只能自主定价,带来安全隐忧 。

由于系统是单机版,校区与校区之间信息不互通,作为总部,无法用该系统管理各分校的收费。以是当时,各个校区都是自主定价。长此以往,管理层逐渐发现了隐忧 :

为了增加营收,分校的校长们大多会倾向于做很多对折活动,不计底地招生,来增加预收款。众家都知道,预收款只有在学生课消了之下,才能真正变成学校的收入。这种只管营收,不管教学和效劳的做法,可能导致学校明朝“青黄不接”。而这个过程中,校长可能拿着预收款就跑了,这给学校带来了很大的隐忧 。

以是,书城培训下定决心要统一各校区的收费模式,易于 用上了新萄京娱乐网址2492777。

新萄京娱乐网址2492777收费系统很高技术,不再是孤立的,能无间隙链接学员管理、课程、排课、课消等版块;再是,支持多维度筛选、查问,收费报表的展现非常清晰;除这以外,收费方式也是非常灵活的:同课不同价、收费有效期、对折优惠……方便学校开展各种经营活动。譬喻设置有效期,可以促进衣食父母下单;同课不同价,给了吾们一个新的收费思路。

抢报上,总部会把课程、收费规则都设置进系统里,各分校不用再自己创建,只需要决定+组合,就可以轻松开展经营活动。

舞蹈室


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意向衣食父母的传承与管理

新萄京娱乐网址2492777中的意向衣食父母管理也十分好用。没有使用之上,来访的衣食父母信息,吾们都是通过手工记录,不便保存,匆子 侄枚А

譬喻有的家长当时意向不是很强烈,隔了3个月之下再来咨询报名,可上台已经找不到他的信息了,这可能让家长顿感失望,觉得不受重视,学校不professional,易于 放弃报名。

其余,如果上台员工有异动,他跟进的衣食父母无法被传承给新员工,这也导致学校之上的努力都打了水漂。

用上新萄京娱乐网址2492777下,吾们要旨,无论是上门拜访,灰子 窍呱舷呦禄疃袢〉囊率掣改福恳既胂低常偈且媸备鹿低ㄊ敌泄す獭U夂芎玫亟饩隽诵畔⒈4嫘ase,即使员工离职,吾们可以在系统里调换主责任人,新员工看沟通记录就可以继续跟进。

作为总部,吾们也可以清楚地知道,各分校每天大概会吸纳多少意向衣食父母,以进行管理追踪与及时的干预。

画画室


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师生信解决课消纠纷

以上,书城培训采取应用的是手工上课点名计算课消,经常会有一些“小插曲”发生。有一次,一名家长来上台查问孩子的课消。查完之下,他质疑了某天的真实性,说那天孩子请假了,没有来,接着拿出一个日历作证。原来孩子每上一次课,他都在上面打了勾。如果当天孩子有名作 保存在学校,老师还可以拿出来对证一下,但大多数环境下,学校只能认了,这也给学校带来了一定损失。

用上新萄京娱乐网址2492777的师生信下,这种环境再也没有出现了。老师上课通过新萄京娱乐网址2492777系统点名下,家长在手机端会收到一条推送消息,告知孩子已签到并计算课消。再是,老师还会拍一张照片,通过师生信一键推送到手机端,有了双重“证据”,课消纠纷自然就没有了。

师生信除了能解决课消纠纷,也方便维系家校感情,以及管理者考核老师的效劳work。

之上老师与家长沟通,主要靠WeChat群,无法做到完全的一对一沟通。Now,吾们要旨老师上完课下要用师生信对学生进行品评。起首,品评维度很丰富:打星、文字、语音、发送孩子上课照片、视频等,家长能真正感受到老师的居心,易于 对学校更好信任,提升续费率;再者,老师可以批量操作,一键发送,大大提高了品评效率。

管理者考核时也很easy,只需定期从师生信导出品评数据,就可以一览无遗 地把握众家的沟通环境。

教室小舞台


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让吾们惊喜的小功能

新萄京娱乐网址2492777险些每周都会更新新功能,吾们惊喜地发现,很多小功能解决了学校的大麻烦。

1、不允许结转退费

这是最近上线的一个新功能,吾们立马就用上了。书城经常会做一些活动课程收费,譬喻美术考级课程。因为後期,机构预先有了投入,以是这种课程,吾们是要旨不能结转退费的。之上没有该功能,操作退费时,吾们无法监管这笔钱是真的退给了家长?灰子 侵斜ニ侥伊耍縉ow吾们可以直接把这课程设置为不允许结转退费,这解决了学校的一个财务漏洞。

2、预制订单

很多家长work繁忙,经常忘记或不方便来学校续费,通过私人WeChat转账也有股本安全隐忧 。易于 ,学员常常“欠费上课”,这给吾们的work带来了很多不方便。下来有了预制订单,吾们会在系统下台,生成该课程的续费订单,推送到家长的手机上,他们足不出户就可以完成缴费。既方便了家长,也让学校股本有了安全保障,除外,还节省了很多沟通底,老师们不用再尴尬地用电话、WeChat一遍遍催费了。

3、1对N可视化排课

书城培训是一家以艺术类培训为主的机构,课程大多是1对1和1对多,这种课程的时间灵活度很高,因为要按照学生的空余时间来排课,所夜阗时调课的环境经常发生。有了1对N可视化排课,相当于该老师这一周的时间段都找子 驹诎婷嫔希裁词焙蚩障校裁词焙蛴锌危家焕牢抟 ,更方便排课。需要调课时,老师只需拖拽学生姓名到预选时间区域,即完成了修改,这种排课方式更好直观,更好灵活。

书城培训门口


新萄京娱乐网址2492777让书城培训的经营模式更好规范化,既提高了work效率,又堵上了学校的漏洞,吾们成长的步伐迈得更稳健了。

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